El portal de transparencia acercará la administración al ciudadano, facilitando el acceso a la información municipal, cumpliendo el Ejecutivo local con la Ley 19/2013 de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, a través de una estructura clara y de fácil accesibilidad, valiéndose de gráficos y buscadores web. De este modo, el ciudadano podrá acceder a información relativa a la composición del Gobierno de la ciudad, presupuestos, estadísticas municipales, trámites, etc.
El Portal de Transparencia se estructura en seis ejes básicos: Gobierno de la ciudad (información institucional); Organización del Ayuntamiento y Normativa (contiene información precisa del área de recursos humanos, citando los órganos y empresas municipales cuya participación municipal es superior al 50%, además de información de relevancia jurídica en el ámbito municipal); Cuentas claras (se refiere al área económica, información sobre el volumen de ingresos y gastos, contratos municipales, relación de bienes inmuebles municipales); Ciudad Sostenible (información de interés en urbanismo, infraestructuras y desarrollo sostenible); Participación ciudadana (Juntas vecinales, asociaciones, redes sociales y ContiGO), y Cartagena en cifras (información sobre las cifras de población, estadísticas municipales, proceso electorales, etc.).